5 Sterne Wellnesshotels
Wer für seinen Urlaub nur das Beste in Betracht zieht, der landet schnell bei einem 5 Sterne Wellnesshotel – Hier erfahren Sie was ein 5 Sterne Hotel ausmacht und wie die Hotelklassifizierung überhaupt funktioniert.
Selbst in Bayern gibt es nur einige wenige 5 Sterne Wellnesshotels. Ihnen allen ist eine absolute Service-Orientierung gemeinsam. Nur das Beste vom Besten ist hier gut genug. 5 Sterne Wellnesshotel – Wie ein Kaiser läßt es sich in den Wellness-Oasen der 5-Sterne Hotels in Bayern logieren. Die Exklusivität der 5 Sterne Wellnesshotels in Bayern braucht keinen internationalen Vergleich zu scheuen und gründet sich auf Luxus und Service erster Klasse. Die illustre Gruppe der Fünf-Sterne-Wellnesshotels in Bayern ist klein und erlesen. Jedes Haus hat seinen eigenen Charme und läßt praktisch keine Wünsche offen.
Wie funktioniert die Klassifizierung der Hotels nach Sternen?
Die Kategorisierung der Hotels nach Sternen ist eine freiwillige Maßnahme der Hotelinhaber und soll den Hotelgästen schnell einen Eindruck der Service-Qualität des Hauses vermitteln. Das Hotel muss sich dafür einer Klassifizierung der „Hotelstars Union“ unterziehen, die für die Vergabe der Sterne in u.a. Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig ist. In Deutschland wird diese Funktion vom Deutschen Hotel- und Gaststättenverband e.V. (auch als DEHOGA bekannt) durchgeführt.
Was sind die Kriterien für die Sterne-Vergabe?
Um ein Hotel zu bewerten werden die folgenden Kriterien untersucht und entsprechende Punkte vergeben. Umso mehr Punkte ein Hotel vorweisen kann, desto höher sind die erreichten Sterne.
- Gebäude / Raumangebot
- Einrichtung / Ausstattung
- Service
- Freizeit
- Angebotsgestaltung
- Hauseigener Tagungsbereich
Was macht ein 5 Sterne Hotel aus?
Eine Bewertung als 5 Sterne Hotel stellt die höchste Stufe dar, das Hotel ist damit eine „Unterkunft für höchste Ansprüche“ und übertrifft die 4 Sterne Hotels. Die folgenden formalen Kriterien müssen dabei eingehalten werden:
- 24 Stunden besetzte Rezeption, mehrsprachige Mitarbeiter
- Doorman- oder Wagenmeisterservice
- Concierge, Hotelpagen
- Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice
- Personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder Präsent auf dem Zimmer
- Minibar und 24 Stunden Speisen und Getränke im Roomservice
- Körperpflegeartikel in Einzelflakons
- Internet-PC auf dem Zimmer
- Safe im Zimmer
- Bügelservice (innerhalb einer Stunde), Schuhputzservice
- Abendlicher Turndownservice
- Mystery-Guesting
Was ist ein 5 Sterne Superior Hotel?
Für Hotels mit einer deutlich höheren Punktzahl als gefordert wurde eine weitere Klassifikation eingeführt. Um ihren besonders guten Service auszuzeichnen wurde daher der Zusatz „Superior“ festgelegt. Man findet ihn häufiger bei Hotels niedriger Klassen, die bestimmte Mindestanforderungen für die nächsthöhere Sternen-Stufe nicht erfüllen, aber deutlich mehr Dienstleistungen anbieten, als in ihrer Klasse gefordert wäre.
Was das für ein 5 Sterne Wellnesshotel bedeutet, können Sie sich denken – Luxus Pur!
