Weihnachten im Hotel hat ein Image-Problem — gefühlt zu unpersönlich, zu funktional, kein Tannenbaum, kein „Bei uns zuhause“. Die Familie Oswald löst das durch Anwesenheit: am 24. Dezember empfängt sie die Gäste selbst, danach geht es in das 6-Gang-Galadinner im Restaurant Galerie, und der Abend klingt an der Kaminbar mit Glühwein und Live-Klavier aus. Drei Nächte sind dafür genug Raum — ein Tag vor Heiligabend für Spa und Spaziergang, der Heiligabend als Anker, ein Stehtag dazwischen, an dem keine Programmpflicht herrscht.
Das Hotel ist ein familiengeführtes Vier-Sterne-Superior-Haus, Mitglied von Relais & Châteaux, in Kaikenried am Naturpark Bayerischer Wald. Drumherum: Wanderwege im Schnee, der beheizte Außenpool unter Sternen, eine rund 4 000 m² große Spa-Fläche, und in der näheren Umgebung Christkindlmärkte in Regen und Viechtach. Für Gäste, die das eigene Wohnzimmer an Weihnachten nicht vermissen wollen — aber jemand anderem das Kochen überlassen.